一个“打酱油”的教子故事

   有一位事业非常成功的爸爸，也是一位非常智慧的爸爸。可是他的儿子经常打架，逃学，抽烟，上网吧，孩子的老师就经常找爸爸，爸爸就非常着急。他很想帮助儿子改掉这些坏毛病，就苦口婆心的跟儿子讲，可是每次跟儿子沟通的时候就发生争执、冲突，父子俩的关系就越来越糟糕。

     这位爸爸非常的烦恼，于是向赏识教育魏建惠老师咨询。
     魏建惠老师听完他的诉说以后就问这位爸爸: “你家附近有超市吗？”
     这位爸爸说: “有啊！”
     “那离你家最近的超市有多远呢？” 魏老师接着又问。
     这位爸爸告诉魏老师“大概三四分钟吧”。
     于是魏老师就对爸爸说“那好，你回家以后，如果跟你儿子沟通的时候再发生冲突你就下楼去买一瓶酱油回来。”
     这位爸爸非常的迷惑不解“魏老师你为什么要我去买酱油啊？”
     魏老师笑而不答。这位爸爸是一头雾水的回到家，但是他还是照着魏老师说的去做。
     过了一段时间以后，这位爸爸非常高兴的打电话给老师“魏老师，我家厨房的墙角已经有28瓶酱油了！"
     "哦，太好了！那你有什么收获呢？” 魏老师也非常的高兴。
     这位爸爸想了想，突然醒悟了，激动的对魏老师说：“魏老师，谢谢你！我终于明白你为什么要我去买酱油了。我已经有28次没有跟儿子发生争执了”
 
     现在这位爸爸跟儿子的关系有了很大的改善，儿子目前心情也特别的舒展。

     这个故事告诉我们如何控制好情绪。首先，我们站在这里的每一位都是人，不是神。那么是人就有喜、怒、哀、乐，这些都是来自我们生理的一种很正常的自然表现。我们所从事的行业是服务行业，每天接待的顾客行行色色，素质高低各不相同，有时在工作中一个眼神、一个动作、甚至语音语调的高低都极有可能引起顾客的不满而发生矛盾和冲突，特别是售后处理这块矛盾就更容易升级。那么如何控制好情绪呢？大家不妨可以借鉴一下打酱油的故事，在工作中摸索着找到一种适合自己的智慧的方法使我们的情绪迅速得到控制，使矛盾缩小，事态平息，那么工作起来心情就越来越愉快。