高教社考试

高等教育出版社考试业务正在全力打造“高教社考试”子品牌，集中向一个目标方向发力：构建一个覆盖所有考试领域的多类型、多层次、多媒体的资源体系和服务体系。

在资源体系化的基础上，尤其强调服务体系化的建立，实现从产品制造商到服务商的转型。在两大体系统领之下，事业部提出了“三个支柱”和“四个轮子”，前者涉及出版、培训、数字化，后者涵盖研究、研发、营销、服务。对此，他们认为，在三个支柱中，出版在长期一段时间里仍是主体，培训作为考试产业中不可或缺的组成部分将成为业务转型的核心内容，数字化则既包括出版和培训的数字化运作，也包括各项产品和业务的数字化营销；而四个轮子中需要对研究和服务进行重点补位，但是研发和营销也要跟上转型的节奏。以营销为例，事业部里约50%的考试用书是在网上实现销售的，所以新媒体的营销推广提升到了新高度，如加强和网店合作，加强微信、二维码、APP等的营销，同时加大对传统经销商进行数字化营销的培训，等等。总体来看，两大体系、三个支柱、四个轮子相互循环交融，共同拉动产业链延伸。而这种发展思路的探索，在“高校考试培训网络学院”这一项目上已经初见成效。

“高校考试培训网络学院”由高教社联手国内顶级数字化教育公共服务运营商ee教育共同打造，目标是形成满足大学生各类考试学习需求的网络学习平台和服务体系。该学院于2013年成立，今年全面启动市场化推广，先期已推出了研究生考试网络培训产品，并即将启动职业英语等级考试、计算机等级考试、教师资格考试等各种类型考试网络培训。据了解，高校考试培训网络学院不是简单的课程资源网，而是借助数字化手段，推送考试整体解决方案，提供全程教学服务和适用移动互联网的手机、Pad、电脑等多种应用。从入学通知书、讲义、课程计划，到专家授课、一对一辅导、班主任管理，这些构成了一个系统性强的新型备考服务。从已上线的考研培训产品来看，服务产品层次非常明晰，如组合套餐中英语/数学/政治单科协议中包含班主任全程督学、动态学习计划调整、学情学况全程深层测评、专家临考点睛、全程作业批改、专家密卷1~5套、辅导教师全程答疑辅导、名师答疑等内容丰富的服务方案。除线上教育平台与服务外，高教社已在山东、湖南、广东、江苏等省份设立网院服务中心提供咨询、销售和线下服务，并开通400服务电话和在线咨询，及时对接用户。

高教社考试将一如继往地秉承“植根教育、创新超越”的办学宗旨，竭诚为广大学子提供更优质的服务，帮助广大考研学子打好2015考研的攻坚战。

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