11月29号，在广州市邮政大厦，中国邮政储蓄银行特邀赏识教育创始人――周弘老师，举办了以“赏识你的孩子”为主题的VIP客户答谢活动。
邮储银行一直都渴望做一次高质量的客户服务，但苦于拿不出一个既有亮点，又能贴近客户迫切需求的客服方案。
到底客户最渴望得到什么服务呢？
一句话极大地震撼了行长：“任何成功都无法弥补教育孩子和家庭的失败，孩子和家庭的失败才是所有人心中永远的痛”。
对他们的VIP客户来说，大多都是事业繁忙的成功人士，往往为了事业，忽略了孩子和家庭，他们是多么渴望有人来关注他们的孩子和家庭啊！行长想起了自己参加的一个家庭培训班，想起了周弘老师；推己及人，他知道，客户渴望得到的，不正是象周弘老师那样在孩子教育和家庭婚姻领域，充满智慧和经验的大师的指点啊！
而从家庭的角度来切人服务的话，不仅贴近客户需求，也打造了营销的亮点和文化的高度，是再好不过的客服了；于是行长就坚定了请周弘老师呵护他们VIP客户的决心。
整个活动如期进行，有的客户八点钟就早早来到了会场，可见家长对孩子的关注。周弘老师分别以“孩子教育”与“婚姻和家庭”为上下午的主题，中午播放了一部以赏识教育的理念和案例为素材的电影，幽默生动地展示了教育的奥秘；最后结束的时候，周老师现场解答了近十位家长关于孩子与婚姻的问题。
有的家长就问到：我有两个孩子，大儿子非常的优秀，而小孩子非常让她头痛，怎么办？
有的家长问到：我老公对我孩子要求太严了，我不知道如何去和老公就这个问题沟通？
有的家长问到：为了让孩子做作业，我用金钱奖励孩子，可是后来孩子每做一件事情，都要我给钱，我不知道怎么办？
……
整场活动，家长们听得如痴如醉，和周老师一起笑，一起感动，一起高高地翘起了大拇指，整个会场笑声，掌声不断，我估算了一下，大概每2分钟就有一次热烈的掌声！
整个活动让我特别感动的是两位快70岁的大妈，她们虽然自己的孩子大了，但还是过来学习，听完了上午的讲座，她们对周老师非常的欣赏，就很想请周老师给她们赠送一本签名书籍（上半场有抽奖活动，赠送周老师签名书籍），工作人员都被打动，表示一定会请赏识教育工作人员转让周老师签名。奇迹发生了，下午由周老师亲自抽奖的活动中，周老师竟然抽到了那位大妈的票号，真的难以置信，怎么可能那么巧呢？我想：也许这是上天冥冥之中的安排吧！
因现场互动时间有限，我们就决定为邮政的客户提供为期一个月的周弘老师智慧短信和免费的电话咨询服务，将服务真正做到更优更贴心！
客户对活动效果的赏识，坚定了邮政银行和赏识教育将此次活动作为样板，开展更深、更广、更多层次的合作，帮助更多的人走向美满家庭，幸福人生！
附：
赏识教育与邮储银行广州越秀支行合作资料清单
广州越秀支行客户答谢系列活动之“赏识你的孩子”
和周弘老师一起，翘起大拇指
听课的朋友无论年轻或老辈，都非常认真
合影
抽奖的大妈，如愿领回了赏识教育系列丛书
