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博狗足球投注网:为了更好地保护消费者的权益

时间:2021/5/31 20:06:15   作者:   来源:   阅读:15   评论:0
内容摘要:国务院出台了《关于完善消费促进体制机制,进一步激发居民消费潜力的若干意见》,要求“加强对消费者权益的行政保护”。为了更好地保护消费者的权益,中国消费者协会推出了通过火车站台的消费者纠纷绿色通道。如果发生消费者纠纷,消费者可以向该平台投诉,中国消费者协会将直接将投诉信息传递给企业,并将原电话进行更换。传统的异地处理商业纠...
国务院出台了《关于完善消费促进体制机制,进一步激发居民消费潜力的若干意见》,要求“加强对消费者权益的行政保护”。为了更好地保护消费者的权益,中国消费者协会推出了通过火车站台的消费者纠纷绿色通道。如果发生消费者纠纷,消费者可以向该平台投诉,中国消费者协会将直接将投诉信息传递给企业,并将原电话进行更换。传统的异地处理商业纠纷的模式,便于消费者就近维权。此外,中国消费者协会还建立了“消费者和经营者网上投诉和解监督平台”,在消费者和经营者之间建立联系,协商解决纠纷,回答询问。

各项政策法规的实施也在努力保护消费者权益。为规范电子商务行业发展,《电子商务法》于2019年1月1日正式施行,明确线上线下商务活动应平等对待;规定建立信用评价体系;强调加强对消费者权益的保护,并设立专章探讨电子商务纠纷的解决。为应对互联网时代的网络消费纠纷,新修订的《消费者权益保护法》详细规定了电子商务平台的责任和义务,规定网购产品在7天内无故退货,遇到欺诈性交易的消费者可获得双倍赔偿等三种优惠制度。

当消费者的权利受到诱导消费或不良营销的侵害时,消费者该如何维权?廖怀雪告诉记者,根据《消费者权益保护法》、《电子商务法》等相关法律法规,消费者和经营者在诱导消费等问题上发生纠纷时,可以与经营者协商处理,并请求相关消费者处理。组织纠纷调解,向有关行政部门申诉或向仲裁机构申请仲裁,向人民法院提起诉讼。对于涉及网上交易的纠纷,消费者也可以通过电子商务平台的消费者权益保护渠道请求平台介入,协助处理纠纷。专家提醒消费者,在警惕日常消费陷阱的同时,也要理性消费。在遇到相关纠纷时,要依法合理保护自己的权利,共同营造良好的消费环境。


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